身兼“人大代表”和“社区书记”两职，我常思考：在社区基层，如何不辜负“人大代表”身份，让每位人大代表更有干劲、更有作为？我的体会是，人大代表个人努力固然重要，但良好平台与有效机制更为关键。社区党组织的重要职责，就是当好人大代表的“服务员”和“后勤部长”，把大家组织起来、推动起来，让履职充满活力。

一、建好“主阵地”，让代表履职有“家”有“根”

人大代表履职不能仅靠个人觉悟“单打独斗”，需组织搭建平台、提供支撑，让他们“有力可使、有地方使劲”。我们在社区办公区专门腾出空间，高标准建成15平方米的“人大代表联络点”，“麻雀虽小，五脏俱全”，具备三大核心功能：一是代表搜索功能，选民可扫描代表视频二维码，快速了解驻站代表所属行业领域，精准对接需求；二是选民接待功能，实行代表轮值坐班，每月15日为固定接待日，我与8位驻点代表轮流值守，同时设置“信息发布窗”，用通俗方式展示政策法规、人大决议；三是法律服务功能，引入法援成州每周60分钟法律援助服务，为居民提供专业法律咨询援助。我们确保联络点“门常开、人常在、事常办”，从“理论概念”变为“实用平台”，成为人大代表履职的“固定驿站”。

二、织密“联系网”，让民意诉求畅通无阻

有了“家”，关键要让选民顺畅找到人大代表。我们着力织密立体化“民意收集网”，确保诉求直达。

一是让代表“沉”下去。9名驻站人大代表全部编入社区网格，每人固定联系20户选民，实行“定人、定时、定责”机制，要求每月至少两次主动入户走访，以“走亲戚”式交流倾听群众心声，保障联系的深度与稳定性。

二是让渠道“多”起来。除传统走访、座谈、意见箱外，重点拓展线上渠道，接入成县“民意直通车”平台，建立居民微信群，代表全员入群，实现24小时民意收集不打烊。如2025年6月，驻站代表通过选民群发现旧江五路升级改造施工误损居民排水管道的问题后，立即现场核实，迅速联系施工承办单位协调抢修，2小时内解决问题，居民随即在群内表达感谢，彰显了线上线下联动的高效性。

三是让办理“闭了环”。打造“民意流水线”，确保诉求全程可追溯、可落实。第一步汇集问题，将分散民意汇总至联络点；第二步协商方案，组织人大代表、群众、相关部门共同会诊，制定解决方案；第三步落实解决，明确责任人与时间表，人大代表全程跟踪督办；第四步反馈评价，公开办理结果，由群众打分评议。2025年通过该机制推动解决79件群众“急难愁盼”问题，让人大代表从“传声筒”转变为问题解决的“牵头人”和“监督员”。

三、搭建“建功台”，让代表价值充分彰显

推动代表动起来、工作活起来，最终要体现在实效上。我们着力搭建平台，让人大代表职能得以发挥、价值得以彰显。

一是发挥专业特长“授人以渔”。针对社区人大代表中律师、医生等专业人才优势，组织开展“人大代表特色服务”：法律司法领域人大代表开展普法讲座、提供免费法律咨询；医疗卫生领域人大代表组织健康义诊，深入小区、广场开展服务，对行动不便群众主动上门。如曾为一名特殊家庭17岁男孩提供帮助，该男孩父母离异、父亲入狱，与爷爷奶奶同住且沟通不畅，存在暴力倾向，他担忧其父亲案情是否会影响他本人未来发展。驻站人大代表入户了解情况后，由法律及医疗领域人大代表牵头，开展长达一个半月的心理疏导和法律服务，最终帮助男孩走出心理障碍，顺利考入上海外语学院。专业服务让人大代表价值感倍增，也赢得群众的敬佩与信任。

二是推动成果转化“授人以誉”。重视代表建议落地，让群众“金点子”变成惠民生“实招子”。如人大代表与居民多次反映“成县城市建设中公交班次少、线路绕”的问题，我们整理形成高质量建议提交后，被纳入成县城市规划并实施，得到群众广泛认可。此外，2025年6月值班时接到居民水管爆裂的求助电话，立即联合其他驻站代表赶赴现场，发现积水已淹至膝盖，随即联系成县蓝天救援队联动处置，经过6小时抢险排除隐患，居民反复致电感谢，深刻体会到“把老百姓的事当自己的事干”就是人大代表的核心职责。

另一件倍感自豪的事，是协助东大街安置楼23户居民解决房产证办理遗留问题。人大代表入户收集到诉求后，当天下午逐户核实情况，主动联系不动产管理局对接协调，组织居民代表与县自然资源局沟通政策、查阅资料，再将相关信息精准传达给全体居民，经多方多次协调、按程序推进，住宅房产证已经办好。对多数仅有一套住房的居民而言，房产证办理完成让他们彻底安心，也为后续社区工作推进奠定了良好基础。这些看得见、摸得着的成效，让人大代表真切感受到履职价值，成为持续履职的强大动力。

回顾成县南街社区实践，核心体会可概括为四句话：组织是保障，不让代表“孤军奋战”；平台是基础，不让代表“无处发力”；机制是关键，不让民意“石沉大海”；成效是根本，不让履职“空转无效”。

让人大代表“动”起来，体现的是服务能力；让履职工作“活”起来，核心是创造价值。当前工作仍有不足，下一步将在提升建议办理质效、拓展议事协商深度上持续发力。坚信，当每位人大代表的智慧和热情被充分激发，人大工作根基将更加牢固，为民服务答卷必将赢得群众更高认可！