在礼县，人大代表石梓桐的名字总与“责任”“担当”紧密相连。作为礼县鼎通公路桥梁工程有限公司的总经理，同时身兼人大代表身份，她始终将“人民选我当代表，我当代表为人民”的誓言融入日常，既带领企业稳健发展，又深耕民生领域，尤其在服务特困供养人员、完善养老体系的路上，用实干与温情书写了新时代人大代表的履职篇章。

走访调研是人大代表联系群众的“必修课”。“只有走到群众身边，才能摸清他们的‘急难愁盼’。”这是石梓桐履职中始终坚持的准则。

2023年，石梓桐在一次深入乡村的走访中深受触动，发现部分特困供养人员因无子女照料，面临“生活无人管、医疗无保障、情感无依托”的困境，她意识到改善特困供养人员的晚年生活是沉甸甸的民生责任。

同年，得知礼县南城区养护院将采用公建民营模式运营后，石梓桐和公司管理层决定投身养老事业，不计盈利、只讲奉献，为特困供养人员打造一个温暖的家。

为推动养护院顺利运营，石梓桐多次走访特困供养人员、村干部和民政部门，系统梳理出“老人对集中供养存在顾虑、政策落地面临执行难点”等问题，提交《关于推进五保老人集中供养服务体系建设的建议》，并持续协调政府部门将养护院纳入民生重点工程。

经过半年多的积极奔走，2023年8月，养护院正式由其团队运营，迈出集中养老服务的关键一步。养护院运营初期，石梓桐牵头制定“三心服务标准”，把细节做到老人心坎里。

硬件设施上，120张适老化床位配备应急呼叫系统、24小时热水，房间地面防滑改造、智能照明安装，全方位保障老人安全；软件服务上，20名专职护理员经养老护理、心理疏导专项培训后上岗，确保生活照料细心、医疗护理精心；精神关怀上，每周组织书法、戏曲、手工活动，邀请志愿者结对陪伴，让“老有所养”升级为“老有所乐”。

值得一提的是，针对特困供养人员的情感需求，养护院打造三大特色品牌：小年夜“戏曲暖冬”、重阳节“祖孙共话三国文化”，让节日充满温情；书法、棋艺等兴趣小组自主运转，每月“寿星会”营造“家庭式”氛围；与县医院共建“就医绿色通道”、开展每周义诊，联动20多家企业、学校结对帮扶，吸引2000余人次志愿者参与，构建起“政府+企业+社会”协同养老新模式。

如今，养护院日均入住100人，特困供养人员的生活彻底改变，漏雨土坯房换成整洁双人间，营养师定制三餐，四季衣物、生活用品齐全；小病不出院门、大病及时转诊，慢性病管理覆盖率100%，住院率下降60%；曾经沉默的李大爷成了象棋组组长，王奶奶牵头组建秦腔队，老人们常说：“这里比家热闹，比子女贴心”。

从企业经营者到人大代表，身份变了，但石梓桐“为民服务”的初心从未改变。她深刻体会到人大代表的使命在于把群众的“急难愁盼”记在心里、扛在肩上。

“今后，我将继续深耕养老服务领域，探索‘居家养老+社区服务’新模式，让更多老人共享发展成果，同时发挥民营企业优势，在乡村振兴、就业创业等民生领域持续发力，用实际行动诠释‘人民代表为人民’的铮铮誓言，以初心如磐为帆，砥砺未来前行之‘志’。”石梓桐说。