为了让“民事直说”真正落地见效，徽县高桥镇积极动员全镇人大代表参与，构建“说、议、办、评”为一体的“民事直说”工作法闭环系统和镇村“联办机制”，依托线上线下群众说事室，创建16处群众说事点、群众说事亭、群众说事长廊及各村群众说事微信群，解决了一件件群众的急难愁盼问题。

案例一 今年45岁的宋某，是高桥镇木芦村的低保户，丈夫早些年因病去世，留下尚未成年的儿子，一家两口日常生活仅靠低保金和亲戚帮助维持，日子过得十分拮据。2023年5月，宋某就读初中的儿子在西安交通大学第一附属医院被诊断出强直性脊柱炎，这犹如晴天霹雳，再次给这个不幸的家庭重重一击。宋某忍着悲痛，在借遍了身边的亲戚后，为儿子进行了第一阶段的治疗。但以目前的医疗手段，强直性脊柱炎无法根治，宋某儿子出院后因病情不断反复，又多次入院治疗，高额的医药费让这个原本并不宽裕的家庭更加雪上加霜，孩子也无心读书。

木芦村人大代表李永成在日常随访中掌握这一情况后，及时向木芦村民事直说委员会反映。民事直说委员会了解事情经过后，及时进行了入户走访、核实调查，并与包村领导进行了沟通汇报，经过商议，决定采用民事直说镇村联办机制解决这一急难愁盼问题。经过镇村两级密切协作，一是及时将宋某纳入监测户，按照政策规定，落实相关救助。二是为宋某一家申请大病救助，一定程度上缓解其家庭的经济困难。三是充分发挥社会力量的作用，联系社会爱心人士定点帮扶宋某一家，每月为其提供1000元爱心善款，并帮助其到三甲医院就医。

案例二 “马上就到汛期了，要是把这个渠修了就好了，下大雨的时候就不用担心了。”高桥镇郭台村村民这样说。经郭台村人大代表俞娥娥通过与村民了解，村民说的渠是位于高桥镇郭台村郭砭社的郭家沟排水渠，2020年“8·12”暴洪灾害时郭家沟排水渠山洪水势大，造成周边3户群众房屋严重受损，郭家沟排水渠至今排水功能不善，泄洪能力弱，对周边群众生命及财产安全仍存在较大安全隐患。

了解到群众反映的排水渠隐患诉求，俞娥娥第一时间查看掌握实际情况，通过民事直说委员会商议此事。结合郭台村建设实际，大家一致认为可通过镇村联办方式，上报镇党委，将其纳入建设范围。随后，镇上积极与县上申请项目、对接项目，与项目主管单位、施工方对接沟通，并确定由施工方修建。施工期间，郭台村人大代表协助村“两委”化解矛盾，并现场监督工程实施，确保修建质量。“急百姓之所急，解百姓之所困。郭砭社郭家沟排水渠380米已于2023年8月28日修建完成。”这是俞娥娥在“徽县民情民事码上说”小程序上给全村的答复。

“这个排水渠修得好，以后下大雨再也不用担心了。”在郭家沟排水渠旁，看着修建好的排水渠，围观的村民喜笑颜开，对这一暖心的民生工程连连称赞。

      （来源：徽县高桥镇）