在文县扎实开展“一查三整”专项行动的关键时期，近日，有群众在人大代表联络点“心愿墙”上反映的道路积水和路面隐患问题，经人大代表主动督办后顺利解决，获群众点赞。

 5月10日，群众通过人大代表联络点“心愿墙”留言，反映：碧峰村冯家坝社廖家路口与国道212线相交，内路面底，进出车辆及群众出行存在安全隐患；道路旁边堆积大量沙石，长期无人认领，出行不畅；加之雨季容易积水，安全隐患突出，请求解决。这些留言迅速引起人大代表关注，当即启动督办程序。

 为确保督办有成效、问题能解决，碧口镇人大联络点采取“人大督办、代表跟进、干群合力、单位支持”的联动机制，迅速化解了群众反映的问题。期间，镇人大充分发挥监督职能，将民生诉求纳入重点督办清单；人大代表主动下沉一线，全程跟进整治进度；干部群众携手清理沙石、排除险障；碧口公路段全力支持，保障物资设备供应。通过多管齐下的举措使道路安全隐患得到及时消除，积水问题得到彻底根治，群众出行环境明显改善，这一务实高效的做法收获了辖区群众的广泛赞誉与认可。

 群众纷纷表示：“心愿墙真管用，代表办事效率高！”此次督办行动，不仅解决了群众“脚下的烦恼”，更拉近了代表与群众的距离，彰显了人大代表“民有所呼、我有所应”的责任担当。

 人大代表联络点相关负责人表示，将持续用好心愿墙等民意渠道，推动更多民生问题落地解决，让联络点成为群众“家门口的民意直通车”。

（来源：文县碧口镇）